Sans aucun doute, il est très pratique pour les grandes entreprises, avec un public international et de différents âges, d’avoir une présence sur TikTok. Toutefois, elle peut aussi être une très bonne option pour les PME.
Quel que soit votre cas, je vous recommande de suivre les étapes suivantes pour commencer à utiliser TikTok pour votre entreprise
7 étapes pour commencer à utiliser TikTok pour les entreprises
#1 Analyser si votre public cible utilise TikTok
Avant même de télécharger TikTok pour ajouter l’application à votre stratégie de médias sociaux, vous devez évaluer si l’acheteur type de votre entreprise appartient au public de ce réseau social. Pour ce faire, gardez à l’esprit que la génération Z n’est pas la seule à utiliser l’application, puisque la majorité de leur créneau est généralement répartie entre les personnes âgées de 13 à 30 ans.
En effet, la tiktoker ayant le plus de followers au monde (+62 millions), Charli D’Amelio, n’a eu 16 ans qu’en mai 2020, et a fait ses débuts sur l’appli en 2019, alors qu’elle avait 15 ans.
À ce stade de l’analyse, vous devez non seulement prendre en compte l’âge de l’acheteur, mais aussi ses intérêts, ses goûts et ses habitudes. Et dans le cas où votre acheteur ne correspond pas à l’audience de ce réseau social, vous pouvez envisager de diversifier votre audience pour atteindre plus de personnes avec des stratégies marketing TikTok pour votre entreprise.
#2 Enregistrer un compte TikTok pour votre entreprise
Si vous avez décidé d’intégrer le marketing TikTok dans votre stratégie d’entreprise, créez un compte selon les 8 méthodes possibles : en associant un téléphone ou un e-mail, ou via les canaux Facebook, Instagram, Twitter, Line, VK ou KakaoTalk.
Si vous souhaitez uniquement étudier la plateforme et ne pas télécharger le contenu de votre marque sur TikTok, vous n’avez pas besoin de vous inscrire avec un compte utilisateur.
#3 Optimisez le profil de votre entreprise sur TikTok
Une fois que vous avez enregistré le profil de votre entreprise sur TikTok, il est temps de l’optimiser. Comme dans tout autre réseau social, vous devez soigner la page d’accueil, ajouter une photo/image de profil en fonction de la ligne de communication de votre entreprise, définir une biographie attrayante avec un hashtag de votre marque, inclure le lien vers le site web de votre entreprise et aussi le lien vers d’autres réseaux sociaux comme Instagram ou YouTube.
# 4 Créer une stratégie de marketing d’entreprise pour le contenu TikTok
C’est l’étape clé de l’utilisation de TikTok au niveau de l’entreprise, dans une stratégie de marketing numérique. Vous devez établir un plan de contenu dans lequel vous déterminez le type de vidéos que vous allez mettre en ligne et les tactiques que vous allez mettre en œuvre pour faire participer votre public à ces vidéos.
N’oubliez pas que TikTok est basé sur le contenu généré par les utilisateurs, vous devez donc engager votre communauté avec votre marque afin que vos adeptes créent des vidéos liées à votre produit ou service. N’oubliez pas qu’avec ce réseau social, il ne suffit pas que votre public soit un récepteur passif d’informations, comme cela peut être le cas avec d’autres réseaux.
Les vidéos d’entreprise typiques n’ont donc pas leur place sur TikTok. Vous devez plutôt vous concentrer sur un contenu très créatif et divertissant, en fonction du message que vous souhaitez faire passer en tant qu’entreprise. Par exemple, vous pouvez télécharger des vidéos montrant vos bureaux ou présentant votre équipe de manière créative, et vous pouvez également créer des tutoriels rapides et pratiques sur l’utilisation de vos produits.
La clé est d’impliquer votre communauté d’une manière ou d’une autre. Étant donné que les « défis » sont l’un des contenus les plus viraux de TikTok, vous pouvez concevoir un défi facile à relever pour les utilisateurs et les divertir à leur tour.
Gardez à l’esprit que sur les réseaux sociaux tels qu’Instagram ou YouTube, il est très important de soigner l’esthétique du contenu (bon montage, éclairage, etc.). Cependant, ce que le public de TikTok apprécie, c’est le divertissement, et non la qualité. C’est pourquoi les vidéos les plus virales sont généralement les défis, ceux de la danse ou du doublage, où l’authenticité prime sur la qualité.
#5 Intégrer les hashtags dans la stratégie de contenu de votre entreprise sur TikTok
Dans le cadre de votre stratégie de marketing de contenu sur TikTok pour les entreprises, un outil assez important est le hashtag. Il permet de découvrir et de créer des communautés autour d’un point commun : un thème, une idée, un défi, etc.
D’une part, il est pratique de créer un hashtag d’entreprise, et si votre marché est international, ce hashtag doit être en anglais, de préférence. Ainsi, si vous concevez un défi, vous pouvez demander à vos employés d’être les premiers utilisateurs à le réaliser, en le téléchargeant sur la plateforme à l’aide d’un hashtag qui l’identifiera et reliera toutes les personnes qui commenceront à poster du contenu lié à ce défi.
D’autre part, il est également important que vous découvriez d’autres hashtags déjà créés et placés sur des sujets liés à votre marque. Pour ce faire, vous pouvez visiter les sections Découvrir et Tendances de TikTok. Les hashtags vous aideront également à rejoindre d’autres défis qui sont tendance dans votre secteur d’activité, afin de toucher un public beaucoup plus large.
#6 Publicité avec TikTok Ads pour les entreprises
En principe, la publicité sur TikTok pour les entreprises n’est pas entièrement nécessaire, mais elle peut beaucoup aider à accélérer les résultats. Toutefois, comme il s’agit d’une plateforme en plein essor, les coûts de publicité sont assez élevés. En fait, le coût moyen par mille (CPM) sur TikTok est de 10 $.
Pour créer une campagne publicitaire, vous disposez des 5 formats publicitaires suivants, qui peuvent être configurés via TikTok Ads :
- In-feed (publicités natives) ;
- Prise de contrôle de la marque ;
- Défi Hashtag ;
- Lentilles de marque ;
- Vidéo de la vue d’en haut.
En outre, et comme nous l’avons déjà mentionné, il est également possible de faire de la publicité par le biais du marketing d’influence, sachant que c’est le seul moyen pour les tiktokers de monétiser leur contenu, car pour l’instant TikTok ne propose pas de mécanismes de monétisation comme YouTube, par exemple.
#7 Mesurer l’engagement du contenu de votre entreprise sur TikTok
Enfin, comme pour toutes les campagnes de marketing sur les médias sociaux, il est essentiel de mesurer l’engagement du contenu publié sur TikTok. Ce KPI est obtenu avec la formule suivante :
[(nombre de likes + nombre de commentaires) / nombre de followers] x 100
En connaissant les taux d’engagement, vous pouvez prendre des décisions qui vous permettent d’améliorer votre contenu pour vous connecter encore plus avec votre public.
Pour ce faire, de nombreux outils sont disponibles pour mesurer l’engagement de vos abonnés sur vos réseaux sociaux.
Tik Tok pour les entreprises : conclusions
En conclusion, si les jeunes ne constituent pas le groupe cible typique de votre entreprise, ou si le plaisir et le divertissement ne sont pas des qualités de votre marque, il est compréhensible que vous n’utilisiez pas TikTok dans votre stratégie numérique.
Cependant, en tant que professionnels du marketing, nous vous conseillons de ne pas perdre de vue ce réseau social. Analyser l’audience d’aujourd’hui vous permettra de mieux comprendre le marché de demain, car n’oubliez pas que dans une dizaine d’années, la génération Z sera composée de personnes ayant un grand pouvoir d’achat et des habitudes d’achat assez récurrentes.
Gardez également à l’esprit que Tiktok est en pleine croissance et que son public va commencer à se diversifier petit à petit. Ce serait donc une bonne idée de commencer à utiliser TikTok pour des entreprises de différents secteurs, en adaptant la stratégie de communication à un contenu innovant, amusant et frais – tout est question de créativité !
Comme toujours, si vous recherchez une agence de marketing des médias sociaux pour gérer les médias sociaux de votre entreprise, vous trouverez nos coordonnées ci-dessous !